【Apple公式サイト】ギフトカード併用支払時の注意点

おかいもの

この記事は、『Apple公式サイトでギフトカードと別の支払い方法を併用した場合』に役立つ情報です。

iPhone13が発売され、喜び勇んで速攻購入しましたーー!
iPhone 12 miniを(笑)

って、まぁ、それはいいとして……

Apple公式サイトで購入後、送られてきた確認メールで不安にかられ、問い合わせをして解決したものの、今ひとつスッキリしなかった話をしますね。

不安の推移と購入から解決までの経緯
  • 不安レベル0
    Apple公式サイトにてiPhone 12 miniを購入

    ギフトカード4,000円分を利用し、残りはクレジットカード支払いに。

  • 不安レベル1
    『ご注文はあと少しで完了します』というタイトルの確認メールが届く

    ”支払いと請求に関する詳細”に、クレジットカード利用のみ。
    ギフトカードを利用したということが書いていない。

  • 不安レベル2
    『ご注文ありがとうございます』というタイトルの完了メールが届く

    ここには書いてあるのかと思えば記載は金額のみ

  • 不安レベル3
    Apple Storeアプリで表示すると「アカウントが異なります」で表示できず

    購入したアカウントと異なるアカウントで注文内容を閲覧しようとしているから表示できないエラー発生。「そんなわけないし!なんでやねん!」

  • 不安レベル4
    不安にかられネット検索するも情報得られず

    同じように悩んでいる人いるかと思えば検索の仕方が悪いのか、何もヒットせず。「うっそん……」

  • 不安レベル5
    不安すぎてAppleサポートへ問い合わせる

    もうこれは耐えられないとAppleサポートへ問い合わせる。

    尋ねた内容
    • ギフトカードも併用して支払ったのにメールにはクレジットカードのみで支払ったかのような記載になっているけど、ちゃんとギフトカードを利用できているのか?
      → (時間はかかったけど)確認してくださって、ちゃんとギフトカードが利用できていることがわかった。
    • Apple Storeアプリで注文内容を表示しようとしても「アカウントが異なる」となるが、そんなはずないのに調べて欲しい。
      →「もう一度やってみてください。」と言われて再度表示して確認したら、何故かエラーが発生しなくなった。ここでも、小もやっと。

解決したものの、そもそも確認メールにクレジットカードで支払いしたことは記載してあるのに、ギフトカードも併用したことが記載ないのは、わかりにくいし同じように不安に感じる人がいると思うので改善して欲しい旨を伝えたものの、”購入した仮状況をお送りしているだけなので”的なことを言われ、もやもや。

結局、改善内容を伝えておきますって言われたけど、なんか釈然としなかった。

確認メールの支払い詳細の内容

これ不安にならない???わたしが気にしすぎなのかなぁ?

ちゃんと正確に記載してくれないんだったら、逆に書いてないぐらいの方がいいんだけど。

ちなみにその後に届く『請求金額のお知らせ』というタイトルのメールに、ギフトカードのことは記載されてました。

これで不安が解消される人がいますように。

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